Cải cách thủ tục hành chính không chỉ là rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ mà còn hướng đến mục tiêu phục vụ người dân ngày càng tốt hơn. Với tinh thần lấy người dân làm trung tâm phục vụ, thời gian qua, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Ninh Hải đã triển khai nhiều giải pháp đơn giản hóa thủ tục chứng thực, góp phần nâng cao hiệu quả, hiệu lực hoạt động của nền hành chính và tạo thuận lợi cho người dân khi thực hiện các giao dịch.
Theo đó, Trung tâm đã thực hiện rà soát, đơn giản hóa quy trình giải quyết các thủ tục chứng thực thuộc thẩm quyền như: chứng thực bản sao từ bản chính, chứng thực chữ ký và chứng thực hợp đồng, giao dịch. Các thủ tục được niêm yết công khai, minh bạch; người dân được hướng dẫn đầy đủ ngay từ khâu tiếp nhận hồ sơ, hạn chế tình trạng phải đi lại nhiều lần để bổ sung giấy tờ. Song đó, Trung tâm được Chủ tịch UBND ủy quyền cho lãnh đạo Trung tâm thực hiện ký chứng thực theo quy định. Việc phân cấp, phân quyền này không chỉ bảo đảm đúng quy định của pháp luật mà còn góp phần rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ, đáp ứng kịp thời nhu cầu của người dân và tổ chức.
Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Ninh Hải tiếp nhận hồ sơ của người dân
Từ đầu tháng 1 năm 2026 đến nay, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Ninh Hải đã tiếp nhận và giải quyết 2.432 hồ sơ thuộc lĩnh vực chứng thực. Trong đó, 100% hồ sơ được giải quyết trước hạn, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, tạo sự hài lòng cho người dân và doanh nghiệp. Việc giảm thiểu yêu cầu nộp bản sao chứng thực trong những trường hợp pháp luật cho phép, kết hợp khai thác dữ liệu điện tử đã giúp người dân tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại và chi phí chứng thực giấy tờ. Đồng thời, đây cũng là giải pháp góp phần giảm tải công việc hành chính, nâng cao tính chuyên nghiệp, hiện đại trong hoạt động của cơ quan nhà nước.
Theo lãnh đạo Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Ninh Hải cho biết: Việc đơn giản hóa thủ tục chứng thực không đồng nghĩa với cắt giảm quy định của pháp luật mà là tổ chức thực hiện khoa học hơn, giảm những khâu trung gian không cần thiết và tăng cường hướng dẫn người dân ngay từ đầu để hồ sơ được giải quyết nhanh chóng, đúng quy định.
Có thể thấy, việc cải tiến quy trình giải quyết thủ tục chứng thực là một trong những giải pháp thiết thực của xã Ninh Hải trong thực hiện cải cách hành chính, hướng đến xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, công khai và minh bạch. Qua đó, không chỉ nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước mà còn củng cố niềm tin, nâng cao mức độ hài lòng của người dân đối với cơ quan hành chính. Thời gian tới, xã Ninh Hải sẽ tiếp tục rà soát, đơn giản hóa các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền; đẩy mạnh ứng dụng chuyển đổi số trong tiếp nhận và giải quyết hồ sơ, góp phần xây dựng chính quyền số, phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.
Thanh Châu