Để đẩy mạnh cải cách hành chính (CCHC), nâng cao Chỉ số mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân và Chỉ số CCHC cấp tỉnh; Nâng cao trách nhiệm của các đơn vị, bộ phận và từng công chức trong việc tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC) cho người nộp thuế (NNT), đảm bảo 100% hồ sơ TTHC được trả kết quả đúng hạn và phấn đấu đạt chỉ tiêu hồ sơ TTHC trả kết quả trước hạn. Ngày 02/6/2020, Cục trưởng Lương Văn Ngà đã ký Quyết định số 1604/QĐ-CT ban hành Quy chế giao chỉ tiêu giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính đúng hạn, trước hạn cho các đơn vị trong Cục Thuế tỉnh Khánh Hòa; Quyết định này có hiệu lực kể từ ngày ký, thay thế quy chế ban hành tại Quyết định số 1943/QĐ-CT ngày 26/9/2017 của đơn vị.
BPMC Quy chế năm 2020 yêu cầu toàn thể công chức, kể cả công chức giữ chức vụ lãnh đạo, có tham gia quá trình tiếp nhận/giải quyết/trả kết quả nêu cao tinh thần trách nhiệm, ý thức tự giác, tích cực trong tiếp nhận/giải quyết/trả kết quả, phấn đấu hoàn thành chỉ tiêu (tỷ lệ) giải quyết hồ sơ TTHC được giao. Duy trì và nâng dần chỉ tiêu (tỷ lệ) hồ sơ TTHC trả kết quả trước hạn hàng năm, trên cơ sở kết quả thực hiện của năm trước và phù hợp với tình hình, điều kiện thực tế của các đơn vị qua các năm.
Quy chế áp dụng cho các hồ sơ thuộc các TTHC hiện hành, do Bộ Tài chính (đang áp dụng theo Quyết định số 1500/QĐ-BTC ngày 30/06/2016 và các Quyết định sửa đổi, bổ sung) và UBND tỉnh Khánh Hoà ban hành, thuộc diện phải trả kết quả; được cơ quan Cục Thuế, Chi cục Thuế tiếp nhận/giải quyết/trả kết quả theo quy định tại Luật Quản lý thuế và theo chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của cơ quan Thuế; thực hiện bằng các phương thức: nộp trực tiếp tại bộ phận “một cửa” của cơ quan Thuế hoặc bộ phận “một cửa liên thông” với các ngành, các địa phương; nộp qua dịch vụ bưu chính công ích theo yêu cầu của tổ chức, cá nhân; nộp bằng phương thức điện tử, qua mạng internet.
Chậm nhất ngày 20 tháng 01 hàng năm, Cục Thuế sẽ ban hành Thông báo giao Chỉ tiêu giải quyết hồ sơ TTHC của năm cho các Phòng, các Chi cục Thuế thực hiện. Chỉ tiêu giải quyết hồ sơ TTHC hàng năm giao cho các đơn vị sẽ bao gồm các tiêu chí sau: tỷ lệ % đúng hạn là 100%, sau khi loại trừ các hồ sơ TTHC trả kết quả trễ hạn do những nguyên nhân khách quan (khoản 4 Điều 5 Quy chế quy chế nêu rõ các trường hợp khách quan); tỷ lệ % trước hạn (mức tối thiểu đạt được) là mức giao chỉ tiêu giải quyết hồ sơ TTHC hàng năm được xây dựng trên cơ sở kết quả thực hiện của năm trước và yêu cầu nhiệm vụ công tác CCHC năm hiện tại. Chỉ tiêu có thể giao chung cho các đơn vị hoặc giao riêng cho từng đơn vị, cá nhân hoặc nhóm đơn vị, cá nhân. Hàng tháng, Cục Thuế đánh giá tình hình, kết quả tiếp nhận/giải quyết/trả kết quả của các đơn vị; cuối năm, Cục Thuế sẽ tổng hợp kết quả cả năm để có căn cứ đánh giá kết quả thực hiện chỉ tiêu giải quyết hồ sơ TTHC và đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ của cá nhân và đơn vị.
Kết quả thực hiện chỉ tiêu giải quyết hồ sơ TTHC sẽ là một trong những căn cứ, yếu tố để đánh giá kết quả thực hiện các nhiệm vụ của đơn vị và cá nhân trong việc: Nhận xét, đánh giá, phân loại công chức; Bình xét, xếp loại thi đua, khen thưởng của đơn vị và cá nhân theo Quy định về tiêu chí đánh giá kết quả thi đua và đánh giá, phân loại mức độ hoàn thành nhiệm vụ; Đánh giá, chấm điểm, xếp hạng kết quả thực hiện công tác CCHC của các đơn vị theo Quy chế đánh giá, xếp hạng kết quả thực hiện công tác CCHC các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn tỉnh của UBND tỉnh Khánh Hòa.
Cục trưởng đã giao Văn phòng Cục Thuế là đơn vị chủ trì thực hiện Quy chế có trách nhiệm tham mưu ban hành Thông báo giao Chỉ tiêu giải quyết hồ sơ TTHC hàng năm cho các đơn vị; Tổng hợp, trình ban hành Thông báo về tình hình, kết quả tiếp nhận/giải quyết/trả kết quả giải quyết hồ sơ TTHC của toàn Cục Thuế hàng tháng, cả năm; Phối hợp Phòng Công nghệ thông tin thực hiện và hướng dẫn các đơn vị thực hiện việc tra cứu thông tin, thống kê số liệu trên TMS và đánh giá kết quả tiếp nhận/giải quyết/trả kết quả thống nhất trong toàn Cục Thuế; tham mưu trong công tác đánh giá, chấm điểm, xếp hạng kết quả thực hiện công tác CCHC của các đơn vị trong toàn Cục Thuế. Phòng Tổ chức cán bộ Cục Thuế có trách nhiệm cụ thể hóa việc gắn kết quả thực hiện chỉ tiêu giải quyết hồ sơ TTHC được giao với công tác nhận xét, đánh giá, phân loại công chức; bình xét, xếp loại thi đua, khen thưởng của đơn vị và cá nhân trong các quy chế, hướng dẫn để thống nhất thực hiện toàn Cục Thuế; xem xét, tham mưu trong công tác nhận xét, đánh giá, phân loại công chức; bình xét, xếp loại thi đua, khen thưởng của đơn vị và cá nhân trong toàn Cục Thuế.
Cao Xuân Hưng