Căn cứ Quyết định số 2222/QĐ-UBND ngày 02 tháng 8 năm 2021 của Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch (Bộ VHTTDL) về việc công bố thủ tục hành chính (TTHC) hỗ trợ hướng dẫn viên du lịch bị ảnh hưởng bởi đại dịch Covid-19. Sở Du lịch đã tham mưu UBND tỉnh công bố danh mục và phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính nói trên tại các Quyết định số 2291/QĐ-UBND ngày 09/8/2021 và Quyết định 2386/QĐ-UBND ngày 18/8/2021.
Tuy nhiên, kể từ ngày 24 tháng 7 năm 2021, toàn tỉnh Khánh Hòa thực hiện việc cách ly toàn xã hội theo Công điện số 05/CĐ-UBND của UBND tỉnh bổ sung một số biện pháp cấp bách trong phòng, chống dịch bệnh Covid-19 trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa, theo đó thực hiện triệt để “người cách ly với người, gia đình cách ly với gia đình”; tuyệt đối không được tiếp xúc trực tiếp với người xung quanh, người dân chỉ được phép ra khỏi nhà khi có yêu cầu cấp cứu y tế, mua thực phẩm thiết yếu tại các siêu thị/chợ trong khu phong tỏa.
Thủ tục được niêm yết công khai trên hanhchinhcong.khanhhoa.gov.vn
Nhận thấy việc triển khai công tác hỗ trợ cho hướng dẫn viên du lịch bị ảnh hưởng bởi đại dịch Covid-19 là nhiệm vụ hết sức cấp thiết, Sở Du lịch đã chủ động thực hiện tiếp nhận và giải quyết hồ sơ đề nghị hỗ trợ hoàn toàn bằng hình thức trực tuyến từ khâu tiếp nhận đến trả kết quả, số hóa toàn bộ các bước quy trình tham mưu thụ lý giải quyết hồ sơ, liên thông điện tử từ Sở Du lịch đến UBND tỉnh và đồng thời phối hợp Bưu điện tỉnh Khánh Hòa thu gom hồ sơ để lưu trữ theo quy định hiện hành.
Tính đến ngày 15/9/2021, Sở Du lịch Khánh Hòa nhận được 158 hồ sơ đề nghị hỗ trợ hướng dẫn viên gặp khó khăn do đại dịch Covid-19, đạt tỷ lệ 100% hổ sơ được tiếp nhận, giải quyết trực tuyến. Trong đó, trình UBND tỉnh phê duyệt danh sách và kinh phí hỗ trợ đối với 126 trường hợp đủ điều kiện với số tiền hỗ trợ khoảng 467 triệu đồng, từ chối 32 trường hợp với lý do chủ yếu: Thiếu nội dung bắt buộc ghi trong hợp đồng theo quy định của Bộ Luật Lao động (phần lớn thiếu nội dung trang bị bảo hộ lao động, thời giờ nghỉ ngơi, bảo hiểm...); nội dung công việc là nhân viên kinh doanh, không có nội dung “hướng dẫn du lịch/hướng dẫn viên du lịch” theo đúng hướng dẫn của Bộ VHTTDL; Ký kết hợp đồng với doanh nghiệp chưa được cấp phép lữ hành theo quy định...
Để du lịch hoạt động trở lại, tỉnh Khánh Hòa đã tiến hành tiêm vắc xin cho hơn 20.000 lao động trong ngành này. Dự kiến đầu tháng 10/2021, địa phương sẽ tiêm đủ 2 mũi cho tất cả người hoạt động trong ngành du lịch. Sở Du lịch cũng đã chủ động đề xuất với UBND tỉnh về việc xây dựng kế hoạch triển khai các giải pháp, hoạt động thu hút khách trong trạng thái “bình thường mới”.
B.T