UBND tỉnh Khánh Hòa vừa ban hành Kế hoạch số 12266/KH-UBND ngày 05/10/2026 về triển khai thực hiện Nghị quyết số 258/NQ-CP ngày 31/8/2026 của Chính phủ về nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu đẩy mạnh công tác cải cách TTHC (TTHC), góp phần thúc đẩy tăng trưởng hai con số giai đoạn 2026 - 2030 trên địa bàn tỉnh.
Phấn đấu đến năm 2027, 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện được cung cấp dưới hình thức dịch vụ công trực tuyến toàn trình. Ảnh minh họa (nguồn: Internet).
Tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp
Theo Kế hoạch, công tác cải cách TTHC được định hướng chuyển từ kiểm soát thủ tục sang kiểm soát chi phí tuân thủ; từ kiểm soát hồ sơ sang kiểm soát trên cơ sở dữ liệu; từ tiền kiểm sang hậu kiểm, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm. Đồng thời, đẩy mạnh chuyển đổi số, kết nối, chia sẻ và tái sử dụng dữ liệu, cung cấp dịch vụ công chủ động, cá nhân hóa, không phụ thuộc địa giới hành chính, phù hợp với yêu cầu tổ chức chính quyền địa phương hai cấp và đẩy mạnh phân cấp, phân quyền.
Tỉnh Khánh Hòa đặt mục tiêu đến năm 2027, 100% TTHC đủ điều kiện được cung cấp dưới hình thức dịch vụ công trực tuyến toàn trình; 100% kết quả giải quyết TTHC được số hóa, tái sử dụng; không yêu cầu người dân, doanh nghiệp cung cấp lại thông tin, giấy tờ đã có trong các cơ sở dữ liệu, trừ trường hợp pháp luật chuyên ngành có quy định khác. Đồng thời, 100% TTHC nội bộ giữa các cơ quan hành chính nhà nước đủ điều kiện được thực hiện trên môi trường điện tử.
Đối với doanh nghiệp, đến năm 2027, 100% chế độ báo cáo đủ điều kiện được thực hiện bằng phương thức điện tử; thông tin, giấy tờ về doanh nghiệp chỉ được cung cấp một lần cho cơ quan nhà nước. Đến năm 2030, 100% dịch vụ công thiết yếu được tiếp nhận không phụ thuộc địa giới hành chính tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công; các dịch vụ công đủ điều kiện được cung cấp chủ động trên cơ sở dữ liệu và hạ tầng kỹ thuật.
Kế hoạch cũng đặt mục tiêu đến năm 2030, chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước trong giải quyết TTHC đạt từ 95% trở lên; 100% phản ánh, kiến nghị về TTHC được tiếp nhận, xử lý và công khai kết quả đúng thời hạn. Việc kiểm soát TTHC được thực hiện trên môi trường số, hướng tới thực hiện nguyên tắc người dân, doanh nghiệp chỉ cung cấp dữ liệu một lần và khai thác hiệu quả Cổng Dịch vụ công quốc gia.
10 nhóm nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm
Để đạt các mục tiêu trên, UBND tỉnh đề ra 10 nhóm nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm, gồm: nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu; rà soát, đơn giản hóa TTHC; đẩy mạnh phân cấp, ủy quyền; thực hiện TTHC không phụ thuộc địa giới hành chính; chuyển đổi số, số hóa, kết nối và tái sử dụng dữ liệu; bảo đảm hạ tầng kỹ thuật và an toàn thông tin; xây dựng mạng lưới ki-ốt dịch vụ công thông minh; tăng cường đối thoại, tiếp nhận phản hồi; kiểm tra, giám sát, đánh giá và đẩy mạnh thông tin, tuyên truyền.
UBND tỉnh giao các sở, ban, ngành, UBND cấp xã căn cứ chức năng, nhiệm vụ được giao tổ chức triển khai thực hiện. Văn phòng UBND tỉnh làm đầu mối theo dõi, đôn đốc, tổng hợp tình hình thực hiện. Sở Khoa học và Công nghệ, Sở Nội vụ, Sở Tài chính, Công an tỉnh, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch cùng các cơ quan, đơn vị liên quan thực hiện các nhiệm vụ theo phân công.
Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam tỉnh, các cơ quan báo chí, phát thanh - truyền hình của tỉnh phối hợp tuyên truyền, vận động người dân, doanh nghiệp tham gia, sử dụng dịch vụ công trực tuyến và phản ánh những khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện TTHC, góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính, tạo động lực thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh.
Thanh Hiền