1/1/0001
Bảng 1. Quy mô mẫu điều tra năm 2019
STT
Khối cơ quan, đơn vị
Năm 2018
Năm 2019
Trực tiếp
Trực tuyến
Tổng số
1
Các cơ quan Sở (18)
1.164
885
199
1.084
2
Lĩnh vực BHXH (8)
821
293
520
813
3
Công an (9)
704
739
0
4
Hải quan (5)
42
35
5
Kho bạc Nhà nước (8)
449
444
6
Ngân hàng nhà nước (1)
16
7
Lĩnh vực thuế (6)
678
291
394
685
8
UBND cấp huyện (8)
1.232
1.216
9
Chi nhánh Văn phòng ĐKĐĐ (8)
377
445
10
UBND cấp xã (137)
8.217
11
Bệnh viện đa khoa, chuyên khoa (14)
1.660
12
Phòng khám đa khoa khu vực (14)
1.119
1.120
13
Trạm y tế cấp xã (137)
6.849
6.850
14
Các trường học (20)
800
1.160
Tổng cộng (393 cơ quan, đơn vị)
23.679
23.325
1.149
24.474
Mức
Kém
Yếu
Trung bình
Khá
Tốt
Điểm số
1 - 1,8
1,81 - 2,6
2,61 - 3,4
3,41 - 4,2
4,21 - 5
- Trên cơ sở mức độ đánh giá đạt được, việc xác định chỉ số hài lòng thực hiện theo công thức sau:
SIPS = x 100%
Trong đó: SIPS: chỉ số hài lòng;
p: mức đánh giá thực tế đạt được (trung bình);
P: mức đánh giá cao nhất.
Chỉ số % tương ứng
Dưới 36%
36,1 - 52%
52,1 - 68%
68,1- 84%
Trên 84%
Bài viết: Chỉ số hài lòng năm 2019 - Tổng quan quá trình triển khai
Chuyên mục: Chỉ số hài lòng
Tin cùng chuyên mục
Sở Lao động - TBXH ban hành quy tắc giao tiếp, ứng xử của công chức, viên chức làm việc tại Bộ phận một cửa
Kiến nghị đẩy mạnh cấp phiếu lý lịch tư pháp trực tuyến mức độ 3
Nộp tờ khai thuế để làm gì?
Giao dịch đất đai: Công chứng hay chứng thực?
Kiến nghị liên quan đến an toàn giao thông trên Quốc lộ 27C đoạn qua huyện Diên Khánh
Thư xin lỗi về việc giải quyết thủ tục hành chính trễ hạn tại UBND xã Cam Hải Tây
Trả lời thắc mắc của bạn đọc về thủ tục an toàn thực phẩm
Công văn số 1911/STTTT-CNTT ngày 03/11/2017 của Sở TTTT đề nghị đẩy mạnh việc triển khai tiếp nhận, trả kết quả giải quyết TTHC qua dịch vụ bưu chính công ích
Some text in the modal.