Năm 2026, UBND xã Diên Điền xác định trọng tâm cải cách hành chính là tiếp tục thực hiện quyết liệt, đồng bộ các giải pháp để nâng cao hiệu quả cải cách thể chế và cải cách thủ tục hành chính, đẩy mạnh thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Thực hiện hiệu quả các nhiệm vụ, giải pháp cải cách hành chính; đẩy mạnh chuyển đổi số, tập trung số hóa toàn diện hoạt động quản lý nhà nước, phát triển chính quyền số, kinh tế số, xã hội số, công dân số; tích cực thực hiện Đề án 06.
Thực hiện Kế hoạch cải cách hành chính xã Diên Điền năm 2026, Kế hoạch triển khai nhiệm vụ phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số trên địa bàn xã Diên Điền năm 2026; trong tháng 4 năm 2026, UBND xã Diên Điền đã tích cực triển khai nhiều giải pháp đồng bộ để thúc đẩy chuyển đổi số gắn với cải cách hành chính, từng bước xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch và hiệu quả.
Một trong những điểm nhấn nổi bật là việc tổ chức Hội nghị tập huấn kỹ năng chuyển đổi số và sử dụng dịch vụ công trực tuyến cho đội ngũ cán bộ, công chức, người hoạt động không chuyên trách; các thành viên của 17 Tổ công nghệ số cộng đồng tại 17 thôn trên địa bàn xã; các đoàn viên Đoàn TNCS Hồ Chí Minh xã Diên Điền. Tại hội nghị, các đại biểu được bà Huỳnh Thị Kim Chi - Giảng viên Trường Đại học Khánh Hòa hướng dẫn cách khai thác sức mạnh của AI trong công việc và đời sống; kỹ năng sử dụng mạng xã hội an toàn, cách nhận diện và phòng chống tội phạm lừa đảo trên không gian mạng hiện nay. Đồng thời được bà Phạm Thị Hồng Huệ - Phó giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Diên Điền tập huấn trực tiếp kỹ năng thao tác trên Cổng Dịch vụ công quốc gia để nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán trực tuyến, cách tra cứu hồ sơ, thông tin về thủ tục hành chính.
Quang cảnh Hội nghị tập huấn về kỹ năng chuyển đổi số và sử dụng dịch vụ công trực tuyến
Bên cạnh đó, UBND xã Diên Điền đã quan tâm bố trí, nâng cấp trang thiết bị công nghệ thông tin cho 17 thôn trên địa bàn xã, bao gồm hệ thống máy tính, máy scan, máy photo, máy in, đường truyền internet được đầu tư đồng bộ, tạo điều kiện thuận lợi cho các thôn và Tổ công nghệ số cộng đồng trong việc hướng dẫn, hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tuyến, khai thác và sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID.
Thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng Thôn 1 hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến trên điện thoại
Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Diên Điền đã trang bị thiết bị chia sẻ màn hình, quét mã QR nhằm hỗ trợ người dân thực hiện thanh toán trực tuyến một cách nhanh chóng và thuận tiện. Việc ứng dụng công nghệ này góp phần hiện đại hóa quy trình giải quyết thủ tục hành chính, giảm thiểu thời gian chờ đợi và hạn chế sử dụng tiền mặt.
Người dân quét mã QR thanh toán trực tuyến từ thiết bị chia sẻ màn hình
Công tác tuyên truyền về chuyển đổi số được đẩy mạnh với nhiều hình thức đa dạng như phát thanh trên hệ thống loa truyền thanh, đăng tải thông tin trên các nền tảng mạng xã hội, trang thông tin điện tử xã, ứng dụng AI để tạo các infographic tuyên truyền và tổ chức các buổi tuyên truyền trực tiếp tại thôn. Nội dung tuyên truyền tập trung vào lợi ích của chuyển đổi số, hướng dẫn người dân tiếp cận và sử dụng các dịch vụ công trực tuyến.
Sử dụng infographic tuyên truyền trực quan giúp người dân dễ dàng tiếp cận thông tin
Với những nỗ lực trên, công tác cải cách hành chính tại xã Diên Điền đã đạt được một số kết quả tích cực, góp phần nâng cao sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp. Cụ thể, kết quả tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính tháng 4/2026 của xã là 803 hồ sơ, trong đó có 803 hồ sơ trực tuyến, đạt tỷ lệ 100%; đã giải quyết 801 hồ sơ, tỷ lệ đúng hạn 100%. Kết quả đánh giá Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, cung cấp dịch vụ công của UBND xã Diên Điền trên Cổng Dịch vụ công quốc gia tính đến ngày 05/5/2026 là 96,13 điểm, xếp hạng 17/64 xã, phường (tăng 3 bậc so với tháng 3/2026).
Trong thời gian tới, UBND xã sẽ tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, hoàn thiện hạ tầng số và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, hướng tới xây dựng chính quyền số phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân, doanh nghiệp.
Hồng Huệ