Ngày 31/10/2023 vừa qua, 11 đội thi đã tham gia tranh tài tại Vòng chung khảo Cuộc thi “Mô hình, sáng kiến cải cách hành chính của công chức, viên chức trẻ” tỉnh Khánh Hòa lần thứ 6 - năm 2023. Trong đó có đội thi của công chức trẻ Thanh tra tỉnh Khánh Hòa.
Đội thi Thanh tra tỉnh (bên trái) đạt giải nhì tại Vòng chung khảo
Các công chức trẻ của Thanh tra tỉnh mang đến Vòng chung khảo với mô hình, sáng kiến “Xây dựng hệ thống giám sát tiếp công dân trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa”. Sáng kiến này giúp thuận tiện cho người dân và doanh nghiệp thực hiện việc đăng ký tiếp công dân qua mạng; theo dõi và nhận kết quả tiếp công dân online (trên điện thoại thông minh, máy tính…); quản lý chặt chẽ, theo dõi, tổng hợp chính xác việc tiếp công dân của Thủ trưởng cơ quan, đơn vị; công cụ tương tác và thông báo kịp thời cho các đơn vị sở, ban ngành, huyện, thị xã, thành phố, xã, phường, thị trấn biết về tình hình tiếp công dân, việc đăng ký lịch tiếp công dân của người dân và doanh nghiệp; cung cấp công cụ giám sát, báo cáo danh sách tiếp công dân thường xuyên, định kỳ, đột xuất của Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị... giúp Lãnh đạo UBND tỉnh có thể theo dõi kịp thời tiến trình tiếp công dân qua hệ thống camera giám sát, nhận diện khuôn mặt tiếp dân của lãnh đạo bằng công nghệ AI; không để xảy ra tình trạng không tiếp công dân theo quy định, không đúng người tiếp; cho phép người dân đặt lịch tiếp định kỳ, tra cứu kết quả tiếp công dân; chuyển giọng nói thành văn bản trong quá trình tiếp công dân; kết nối với Hệ thống cơ sở dữ liệu quốc gia về khiếu nại, tố cáo từ trung ương đến địa phương, kết nối,
khai thác thông tin cơ sở dữ liệu về dân cư và các hệ thống dùng chung của tỉnh.
Việc số hóa công tác theo dõi tiếp công dân giúp thuận tiện trong công tác quản lý nhà nước về tiếp công dân, đáp ứng chủ trương, cơ chế, chính sách tạo môi trường pháp lý để thúc đẩy xây dựng và phát triển Chính phủ điện tử hướng tới chính quyền số, chuyển đổi số, kinh tế số và đô thị thông minh mà Ủy ban nhân dân tỉnh đang từng bước thực hiện. Qua đó, góp phần xây dựng nền hành chính đồng bộ, đảm bảo an toàn và an ninh thông tin, nâng cao năng suất lao động, hiệu quả làm việc, giảm thời gian và chi phí, nâng cao tính minh bạch trong hoạt động quản lý nhà nước.
TNguyên