Thực hiện nhiệm vụ cải cách thủ tục hành chính theo chỉ đạo của UBND tỉnh Khánh Hòa, trong quý II năm 2026, UBND xã Trung Khánh Vĩnh đã tập trung triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, đẩy mạnh chuyển đổi số, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Đoàn viên thanh niên hỗ trợ người dân khi đến thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trung Khánh Vĩnh
Theo báo cáo của UBND xã, công tác công khai, minh bạch thủ tục hành chính được thực hiện thường xuyên và đầy đủ. Các danh mục thủ tục hành chính, quy trình giải quyết, mức thu phí, lệ phí và các quyết định công bố thủ tục hành chính của UBND tỉnh được niêm yết công khai tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, tạo điều kiện thuận lợi để người dân, tổ chức tiếp cận, giám sát và thực hiện.
Trong kỳ báo cáo, xã đã tiếp nhận 979 hồ sơ thủ tục hành chính trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh. Trong đó, có 937 hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến, đạt tỷ lệ 95,7%; 42 hồ sơ được tiếp nhận trực tiếp. Kết quả giải quyết cho thấy 898 hồ sơ được giải quyết trước hạn, đạt tỷ lệ 99,8%; không có hồ sơ đang giải quyết quá hạn. Bên cạnh đó, xã đã tiếp nhận và giải quyết 304 hồ sơ trên hệ thống tập trung của các bộ, ngành, trong đó phần lớn hồ sơ được xử lý đúng hạn theo quy định.
Việc triển khai dịch vụ công trực tuyến tiếp tục đạt nhiều kết quả tích cực. Tổng số hồ sơ tiếp nhận trực tuyến đạt 937 hồ sơ, gồm 473 hồ sơ dịch vụ công trực tuyến toàn trình và 464 hồ sơ dịch vụ công trực tuyến một phần. Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến trên tổng số hồ sơ phát sinh đạt 95,7%, góp phần giảm thời gian, chi phí cho người dân khi thực hiện thủ tục hành chính.
Công tác chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính được chú trọng thực hiện. Tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính đạt 99,22%; tỷ lệ thanh toán trực tuyến đạt 89,9% với 680 giao dịch thanh toán thành công. Đây là những kết quả quan trọng, góp phần hiện đại hóa nền hành chính và nâng cao hiệu quả phục vụ người dân.
Trong quý II năm 2026, xã không phát sinh phản ánh, kiến nghị về quy định và hành vi hành chính; 100% phản ánh, kiến nghị thuộc lĩnh vực kinh doanh được tiếp nhận, xử lý đúng thời hạn theo quy định.
Đánh giá chung cho thấy công tác cải cách thủ tục hành chính của xã luôn nhận được sự quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo kịp thời của Đảng ủy và UBND xã. Cơ chế một cửa, một cửa liên thông tiếp tục phát huy hiệu quả, tạo chuyển biến tích cực trong giải quyết thủ tục hành chính theo hướng công khai, minh bạch, thuận lợi và đúng hạn, góp phần nâng cao sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp.
Thời gian tới, UBND xã Trung Khánh Vĩnh tiếp tục tăng cường công tác chỉ đạo, điều hành cải cách thủ tục hành chính; đẩy mạnh số hóa hồ sơ, nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến, thanh toán trực tuyến; tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính; đồng thời tiếp tục rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và tổ chức trên địa bàn.
Minh Châu