Thực hiện chủ trương chung của Chính phủ, của Tỉnh, Đảng ủy xã về đẩy mạnh chuyển đổi số, xây dựng chính quyền số và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, thời gian qua UBND xã Suối Hiệp đã tập trung triển khai nhiều giải pháp nhằm khuyến khích người dân thực hiện thủ tục hành chính bằng hình thức trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia (https://dichvucong.gov.vn).
Với phương châm lấy người dân làm trung tâm phục vụ, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Suối Hiệp đã bố trí cán bộ trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ người dân sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID, thực hiện số hóa hồ sơ và nộp hồ sơ trực tuyến ngay tại quầy tiếp nhận. Qua đó, từng bước hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến, góp phần giảm thời gian đi lại, tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính.
Ảnh: Các bước nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia
Trong 06 tháng đầu năm 2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã tiếp nhận 3.830 hồ sơ thủ tục hành chính; trong đó có 3.596 hồ sơ được nộp trực tuyến, đạt tỷ lệ 93, 89%. Nhiều thủ tục hành chính thuộc các lĩnh vực hộ tịch, chứng thực, đất đai, bảo trợ xã hội, đăng ký kinh doanh và các thủ tục khác đã được người dân thực hiện thuận lợi trên môi trường điện tử.
Việc nộp hồ sơ trực tuyến mang lại nhiều lợi ích thiết thực. Người dân có thể thực hiện thủ tục hành chính ở bất cứ đâu, vào bất kỳ thời điểm nào có kết nối internet mà không cần trực tiếp đến cơ quan nhà nước. Hồ sơ được tiếp nhận, xử lý công khai, minh bạch; người dân dễ dàng theo dõi tiến độ giải quyết, nhận thông báo kết quả qua điện thoại hoặc thư điện tử. Đối với nhiều thủ tục hành chính cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình, người dân có thể thực hiện toàn bộ quy trình trên môi trường mạng, từ nộp hồ sơ, thanh toán phí, lệ phí đến nhận kết quả điện tử hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích.
Bên cạnh những kết quả đạt được, vẫn còn một bộ phận người dân chưa quen với việc sử dụng các nền tảng số, chưa mạnh dạn thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến. Để khắc phục tình trạng này, UBND xã Suối Hiệp tiếp tục tăng cường công tác tuyên truyền trên hệ thống truyền thanh, Trang thông tin điện tử, mạng xã hội và thông qua các tổ chức chính trị - xã hội; đồng thời duy trì hoạt động hỗ trợ người dân tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã nhằm bảo đảm mọi người dân đều có thể tiếp cận và sử dụng dịch vụ công trực tuyến một cách thuận lợi.
UBND xã Suối Hiệp kêu gọi toàn thể Nhân dân trên địa bàn tích cực sử dụng dịch vụ công trực tuyến khi thực hiện thủ tục hành chính. Việc tăng cường nộp hồ sơ trực tuyến không chỉ mang lại lợi ích cho người dân mà còn góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của cơ quan nhà nước, thúc đẩy quá trình chuyển đổi số, xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, công khai, minh bạch và phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân, doanh nghiệp.
Mọi khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến, người dân có thể liên hệ trực tiếp Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Suối Hiệp để được hướng dẫn và hỗ trợ kịp thời.
Anh Thi