Từ ngày 01-11-2024, thành phố Nha Trang chính thức triển khai hoạt động của các xã, phường mới sau quá trình sắp xếp theo Nghị quyết số 1196/NQ-UBTVQH15 của Ủy ban Thường vụ Quốc hội ngày 28/09/2024 về việc sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã của tỉnh Khánh Hòa giai đoạn 2023 - 2025. Đây là bước ngoặt quan trọng trong công cuộc cải cách tổ chức bộ máy nói riêng và cải cách hành chính nói chung tại tỉnh Khánh Hòa, nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, tiết kiệm nguồn lực và tạo điều kiện thuận lợi hơn cho người dân trong việc tiếp cận các dịch vụ công.
Tại Bộ phận Một cửa Phường Vạn Thạnh, người dân luôn được hỗ trợ tận tình
Sau khi ba phường Xương Huân, Vạn Thắng và Vạn Thạnh sắp xếp thành phường Vạn Thạnh, chính quyền địa phương đã nhanh chóng triển khai các giải pháp cải cách hành chính (CCHC) hiệu quả, tạo ra những thay đổi tích cực trong quản lý và phục vụ người dân. Với diện tích 1,35 km² và dân số 34.859 người, Ủy ban nhân dân (UBND) phường đã sắp xếp lại bộ máy hành chính một cách đồng bộ, khoa học, bảo đảm hoạt động hành chính thông suốt, không để xảy ra gián đoạn trong việc giải quyết thủ tục cho người dân và doanh nghiệp. Bộ máy mới gồm 37 cán bộ, công chức được bố trí, phân công nhiệm vụ cụ thể, rõ ràng, phù hợp với tiêu chuẩn, chức danh và yêu cầu công việc giúp tối ưu hóa hiệu quả làm việc.
Trong công tác CCHC, UBND phường đã hoàn thành tốt nhiệm vụ theo kế hoạch năm, nổi bật với việc triển khai các mô hình hiện đại như "Chứng thực điện tử ngoài giờ hành chính" và "Thực hiện thủ tục hành chính qua ứng dụng VNeID". Bộ phận Một cửa tiếp tục duy trì hoạt động hiệu quả theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông, với sự hỗ trợ của hệ thống thiết bị hiện đại và phần mềm quản lý số hóa hồ sơ. Đặc biệt, các thủ tục hành chính như: khai sinh, chứng thực và trích lục giấy tờ được xử lý đúng hạn, giúp giảm tối đa tỷ lệ hồ sơ trễ hạn. Nhờ đó, người dân và doanh nghiệp được phục vụ nhanh chóng, thuận tiện, củng cố niềm tin vào chính quyền và khẳng định năng lực quản lý của phường Vạn Thạnh trong giai đoạn chuyển đổi sau sắp xếp.
Đội ngũ cán bộ, công chức được sắp xếp vị trí và công việc phù hợp
Ông Lê Anh Khoa, Chủ tịch UBND phường Vạn Thạnh, khẳng định “Việc sắp xếp ba phường Xương Huân, Vạn Thắng và Vạn Thạnh là một chủ trương lớn đã được chuẩn bị kỹ lưỡng từ trước khi Quốc hội ban hành Nghị quyết. Đề án sáp nhập được xây dựng một cách khoa học, trong đó đảm bảo sắp xếp đội ngũ cán bộ, công chức đúng quy định pháp luật và phù hợp với thực tiễn. Chính quyền phường đã nỗ lực hết mình để không chỉ đảm bảo bộ máy hành chính vận hành thông suốt mà còn nâng cao chất lượng phục vụ người dân”.
Để đảm bảo bộ máy hành chính vận hành thông suốt sau khi sáp nhập, phường Vạn Thạnh đã triển khai hàng loạt giải pháp hiệu quả, mang lại những kết quả tích cực. Trước thách thức từ khối lượng công việc và phạm vi quản lý gia tăng, chính quyền địa phương duy trì đội ngũ cán bộ, công chức trực tại các phường cũ để tiếp nhận và hướng dẫn hồ sơ cho người dân. Các thủ tục hành chính liên thông giữa nhiều nhiều ngành, nhiều cấp tiếp tục được tiếp nhận và xử lý kịp thời, đặc biệt là các thủ tục có liên quan đến cư trú và hộ khẩu. Bên cạnh đó việc tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính giúp quá trình xử lý hồ sơ nhanh chóng, đồng bộ và không để xảy ra gián đoạn.
Ngoài ra, công tác tuyên truyền cũng được chú trọng qua nhiều kênh như đài truyền thanh, trang thông tin điện tử và các nhóm Zalo tổ dân phố. Chính quyền đã thực hiện 15 bài viết và nhiều bản tin tuyên truyền, cung cấp thông tin chi tiết về các thủ tục hành chính mới và hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Những giải pháp này không chỉ giúp người dân dễ dàng tiếp cận thông tin mà còn khẳng định sự nỗ lực của chính quyền trong việc đảm bảo hành chính thông suốt và nâng cao chất lượng phục vụ sau sắp xếp.
Những giải pháp đồng bộ mà phường Vạn Thạnh triển khai sau sắp xếp đã nhanh chóng mang lại hiệu quả rõ rệt trong thực tiễn, góp phần khẳng định tính đúng đắn của chủ trương này. Điều này được minh chứng rõ qua sự đồng thuận và phản hồi tích cực từ cộng đồng. Bà Định Thị Giang, công chức Tư pháp Hộ tịch, chia sẻ: "Người dân lúc đầu còn hoang mang lắm, nhưng giờ thì thấy mọi hoạt động hành chính vẫn diễn ra bình thường, thậm chí tốt hơn, vì luôn có cán bộ, công chức hỗ trợ tận tình”. Ông Phan Thanh Liêm, một người dân gắn bó lâu năm với phường, cũng đánh giá cao: "Tôi thấy việc sáp nhập này là một bước đi đúng đắn. Cán bộ phường làm việc rất tận tụy, còn áp dụng công nghệ điện tử giúp giảm thời gian cho người dân. Mọi người, từ cán bộ đến dân, đều đồng lòng với nhau, thấu hiểu và cùng xây dựng. Lúc đầu cứ nghĩ sẽ phức tạp, nhưng hóa ra rất suôn sẻ."
Đội ngũ cán bộ, công chức và Tổ hướng dẫn luôn sẵn sàng hỗ trợ người dân trong quá trình giải quyết Thủ tục hành chính
Chặng đường hơn 3 tháng kể từ khi sắp xếp đã đi qua, phường Vạn Thạnh đã cho thấy một hình mẫu điển hình về tinh thần trách nhiệm, sự đồng lòng và quyết tâm cao độ của cả chính quyền lẫn người dân. Mặc dù còn đó những khó khăn trước mắt, đặc biệt là về cơ sở vật chất và khối lượng công việc tăng thêm, phường đã từng bước vượt qua nhờ sự chỉ đạo sát sao, những giải pháp cải cách hiệu quả và tinh thần thi đua của đội ngũ cán bộ, công chức. Như lời Chủ tịch UBND phường, ông Lê Anh Khoa, nhấn mạnh: "Tinh thần trách nhiệm và tình yêu nghề chính là động lực lớn nhất giúp đội ngũ cán bộ vượt qua thử thách, đồng thời tạo tiền đề cho sự phát triển ổn định, lâu dài."
Những kết quả bước đầu này không chỉ khẳng định tính đúng đắn của chủ trương sáp nhập mà còn mở ra một giai đoạn mới cho công tác cải cách hành chính tại phường Vạn Thạnh. Tin tưởng rằng, với sự phối hợp chặt chẽ và đồng thuận giữa chính quyền và nhân dân, phường sẽ không ngừng cải thiện để xây dựng một nền hành chính minh bạch, hiện đại và hiệu quả. Đây không chỉ là mục tiêu của phường Vạn Thạnh mà còn là nhiệm vụ chung của toàn hệ thống hành chính tại thành phố Nha Trang, hướng đến sự phát triển bền vững, đóng góp tích cực vào sự thịnh vượng của tỉnh Khánh Hòa và cả nước.
Thanh Trà