Thực hiện Nghị định số 176/2025/NĐ-CP ngày 30/6/2025 của Chính phủ quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Bảo hiểm xã hội về trợ cấp hưu trí xã hội; từ ngày 01/7/2025 đến ngày 31/7/2025, UBND phường Nha Trang đã triển khai tiếp nhận và giải quyết hồ sơ trợ cấp hưu trí xã hội cho 729 trường hợp. Qua quá trình triển khai nhận thấy đa số các trường hợp này đều là người yếu thế, bệnh tật, di chuyển khó khăn, một người làm thủ tục thì phải có thêm một người thân cùng đi hỗ trợ.. nên việc thực hiện thủ tục tại Trung tâm Phục vụ hành chính công gặp nhiều khó khăn, tập trung đông người ảnh hưởng đến sức khỏe của các cụ lớn tuổi và cả khách hàng làm các thủ tục hành chính khác. Việc triển khai các Tổ công tác đến tận nơi cư trú để hỗ trợ giải quyết hồ sơ trợ cấp hưu trí xã hội cho các trường hợp này giúp tạo thuận lợi cho người dân, giảm việc đi lại và tăng khả năng tiếp cận của người cao tuổi với chính sách trợ cấp xã hội.
Lượng khách hàng đến giao dịch tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Nha Trang mỗi ngày khá đông. Ảnh minh họa
Theo số liệu của Công an phường Nha Trang về người cao tuổi trên địa bàn phường, bình quân hàng năm phải giải quyết hồ sơ trợ cấp hưu trí xã hội cho khoảng 622 trường hợp, số trường hợp cần giải quyết trong năm 2025 (bao gồm các độ tuổi từ đủ 75 tuổi đến dưới 80 tuổi) là khoảng 2.380 trường hợp.
Nhằm bảo đảm quyền lợi của người cao tuổi được tiếp cận và hưởng trợ cấp một cách thuận tiện, nhanh chóng và công bằng, UBND phường Nha Trang đã ban hành Kế hoạch số 766/KH-UBND ngày 13/6/2025 về triển khai thủ tục hành chính về trợ cấp hưu trí xã hội tại nơi cư trú trên địa bàn phường Nha Trang.
Để việc triển khai tiếp nhận hồ sơ tại nơi cư trú được thuận tiện, không bỏ sót đối tượng, UBND phường giao Tổ trưởng các Tổ dân phố tiến hành khảo sát sơ bộ, lập danh sách người dân thuộc đối tượng hưởng chế độ trợ cấp hưu trí xã hội nhưng chưa nộp hồ sơ và gửi về Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Nha Trang trước ngày 15/8/2025 để tổng hợp, xây dựng lịch tiếp nhận hồ sơ cho người dân. Sau khi có lịch tiếp nhận hồ sơ, Tổ trưởng các Tổ dân phố thông báo cho người dân trong danh sách biết để chuẩn bị hồ sơ liên quan và có mặt tại nơi cư trú để Tổ Công tác thực hiện tiếp nhận hồ sơ cho người dân.
UBND phường thành lập 02 Tổ Công tác thực hiện thủ tục hành chính tại nơi cư trú. Thành phần các Tổ Công tác gồm: 01 công chức thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường - phụ trách tiếp nhận hồ sơ lĩnh vực bảo trợ xã hội, 01 công chức Văn phòng HĐND và UBND thành phố - phụ trách tiếp nhận hồ sơ chứng thực chữ ký (đối với các trường hợp có ủy quyền cho người thân nhận chế độ hỗ trợ), 01 người hoạt động không chuyên trách thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính công và 02 dân quân tự vệ để hướng dẫn, hỗ trợ người dân ghi thông tin trên tờ khai; Tổ trưởng Tổ dân phố (theo từng địa bàn cư trú của người dân). Hoạt động của các Tổ Công tác do Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Nha Trang trực tiếp điều hành.
Căn cứ lịch tiếp nhận hồ sơ đã được Trung tâm Phục vụ hành chính công Phường thông báo đến các Tổ dân phố, các Tổ Công tác có nhiệm vụ đến trực tiếp nơi cư trú của người dân (các đối tượng đủ điều kiện hưởng trợ cấp hưu trí xã hội, di chuyển khó khăn) để hướng dẫn kê khai và tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính về trợ cấp hưu trí xã hội theo Nghị định số 176/2025/NĐ-CP ngày 30/6/2025 của Chính phủ. Trong trường hợp người dân có nhu cầu ủy quyền cho người thân nhận chế độ hỗ trợ, thành viên Tổ Công tác hướng dẫn người dân kê khai giấy ủy quyền và thực hiện thủ tục chứng thực chữ ký theo quy định.
Thời hạn giải quyết hồ sơ hưởng trợ cấp hưu trí xã hội là 10 ngày làm việc kể từ khi nhận đầy đủ hồ sơ theo quy định. Kết quả giải quyết hồ sơ gồm 01 bản Quyết định hưởng trợ cấp hưu trí xã hội và 01 bản Giấy ủy quyền (nếu có) được thành viên Tổ công tác bàn giao cho Tổ trưởng Tổ dân phố 02 bản danh sách ký nhận kết quả để chuyển đến tận nơi cư trú cho người dân.
Thời gian bắt đầu triển khai tiếp nhận hồ sơ trợ cấp hưu trí xã hội tại nơi cư trú từ ngày 18/8/2025.
Kim Trâm