Nhằm triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên cả hai phương diện tăng tỷ lệ cung cấp dịch vụ công trực tuyến và tăng tỷ lệ hồ sơ trực tuyến thực tế phát sinh từ đó, thúc đẩy quá trình chuyển đổi số, Ngành Hải quan đã ban hành Kế hoạch hành động nâng cao chất lượng và hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến, theo đó đơn vị đã xây dựng Kế hoạch, triển khai đến các đơn vị thuộc và trực thuộc và phân công cụ thể nhiệm vụ nhằm nâng cao chất lượng và hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến của đơn vị trong đó phấn đấu mục tiêu thực hiện tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính đảm bảo 100% đúng hạn cho cá nhân, tổ chức; nâng cao mức độ hài lòng của cá nhân, tổ chức đối với sự phục vụ của các đơn vị thuộc và trực thuộc Cục; tối thiểu 90% người dân và doanh nghiệp hài lòng về việc giải quyết thủ tục hành chính của ngành Hải quan; 100% cán bộ, công chức sử dụng dịch vụ công trực tuyến và tuyên truyền, hướng dẫn tổ chức, cá nhân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, hạn chế nộp hồ sơ trực tiếp,…
Cục Hải quan tỉnh cải cách hành chính đồng hành cùng doanh nghiệp
Hiện nay, tổng số thủ tục hành chính trong lĩnh vực hải quan là 225 thủ tục. Trong đó, có 214 thủ tục do cơ quan hải quan thực hiện vì vậy việc triển khai các giải pháp cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng và hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến trong giai đoạn hiện nay.
Trong thời gian qua, Cục Hải quan tỉnh Khánh Hòa đã triển khai đến các Chi cục trực thuộc đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, triển khai đầy đủ các thủ tục hành chính trên dịch vụ công, thực hiện tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính trên hệ thống dịch vụ công trực tuyến một cách nhanh chóng, hiệu quả nhằm đáp ứng mục tiêu, yêu cầu cải cách hành chính nhất là việc cắt giảm, đơn giản hóa các thủ tục hành chính thông qua việc ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác nghiệp vụ;tiếp tục tham gia rà soát, đề xuất phương án cắt giảm, đơn giản hóa quy định liên quan đến hoạt động kinh doanh, loại bỏ các quy định không cần thiết, không còn phù hợp; phấn đấu cắt giảm ít nhất 20% chi phí tuân thủ quy định liên quan đến hoạt động kinh doanh theo đúng yêu cầu tại Nghị quyết số 68/NQ-CP ngày 12/5/2020 của Chính phủ.
Song song với hoạt động trên, đơn vị tiếp tục cập nhật, niêm yết công khai các văn bản pháp luật về hải quan, các văn bản hướng dẫn của các bộ, ngành liên quan, các bộ thủ tục hành chính mới về hải quan tại địa điểm làm thủ tục hải quan và trang thông tin điện tử, tích cực thực hiện hiện đại hóa công tác quản lý thu thuế; đẩy mạnh tuyên truyền nâng cao nhận thức về sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên cổng thông tin điện tử; tiếp tục phối hợp thu với với các Ngân hàng thương mại để tạo thuận lợi cho việc thu nộp thuế, tăng cường trao đổi thông tin trên hệ thống với Ngân hàng và Kho bạc, làm tốt công tác kiểm soát chống buôn lậu, gian lận thương mại, kịp thời tháo gỡ khó khăn và có những giải pháp phù hợp hỗ trợ doanh nghiệp ổn định sản xuất, kinh doanh,...
Bên cạnh đó, đơn vị tiếp tục siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính và nâng cao hiệu lực, hiệu quả chỉ đạo, điều hành; phát huy tinh thần dám nghĩ, dám làm; đề cao hơn nữa vai trò, trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức, nhất là người đứng đầu, tiếp tục triển khai hiệu quả Đề án 06 theo chỉ đạo tại Chỉ thị số 04/CT-TTg ngày 11/2/2024 của Thủ tướng Chính phủ tạo sự chuyển biến thực chất trong việc cung cấp dịch vụ công, giảm phiền hà, thời gian, chi phí cho người dân, doanh nghiệp.
Đồng thời, với phương châm “lấy người dân, doanh nghiệp là trung tâm, là chủ thể và là mục tiêu, động lực; lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp để đánh giá hiệu quả”, đơn vị tiếp tục tạo thuận lợi thương mại và các hoạt động xuất nhập khẩu, rút ngắn thời gian, chi phí thông quan hàng hóa; thực hiện theo lộ trình của Ngành và địa phương về kế hoạch cải cách hiện đại hóa, kế hoạch chuyển đổi số;triển khai kịp thời, nghiêm túc và đầy đủ các yêu cầu của ngành Hải quan, của địa phương và các cơ quan hữu quan khác về việc triển khai các văn bản hướng dẫn thi hành và các văn bản khác có liên quan nhằm tháo gỡ các vướng mắc của người dân, doanh nghiệp, tạo thuận lợi cho hoạt động xuất nhập khẩu, cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia và đưa quan hệ đối tác Hải quan - Doanh nghiệp ngày càng đi vào thực chất.
Văn Thông