Trong thời gian qua, UBND thành phố Cam Ranh chỉ đạo, triển khai hiệu quả Ứng dụng CNTT, hiện đại hóa hành chính đáp ứng yêu cầu giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, công dân trên địa bàn thành phố. Trong năm 2019, dưới sự chỉ đạo của UBND Tỉnh, sự phối hợp đồng bộ của các Sở, Ban ngành; UBND thành phố đã hoàn thành tốt nhiệm vụ quản lý Cổng/ Trang thông tin điện tử trên địa bàn thành phố, xác định đây là kênh thông tin tuyên truyền quan trọng, UBND thành phố thực hiện tốt, kịp thời nhiệm vụ tuyên truyền cải cách hành chính trên Cổng/ Trang thông tin điện tử trên địa bàn thành phố. Thực hiện cập nhật khoảng 500 tin, bài, hình ảnh liên quan công tác cải cách hành chính; cập nhật, niêm yết điện tử gần 240 quy trình TTHC trên Cổng thông tin; Cung cấp, niêm yết các thông tin đường dây nóng; Tham mưu trả lời 05 ý kiến của công dân hỏi về TTHC trên Cổng; Cung cấp thông tin tuyên truyền về triển khai dịch vụ hành chính công trực tuyến, các dịch vụ hành chính công thanh toán phí, lệ phí trực tuyến và các dịch vụ hành chính công qua dịch vụ bưu chính công ích. Song song đó, chỉ đạo UBND xã, phường quản lý tốt Trang thông tin điện tử, bảo đảm các Trang thông tin hoạt động ổn định, an toàn, an ninh thông tin; UBND xã, phường dần tiếp cận, tự quản lý, cung cấp thông tin trên Trang thông tin điện tử kịp thời, đúng quy định góp phần công tác tuyên truyền đến người dân về những nội dung liên quan thủ tục hành chính. Tiếp tục đẩy mạnh hiện đại hóa hành chính trong nội bộ cơ quan hành chính nhà nước, giảm văn bản giấy tờ, hướng đến chính quyền giải quyết, xử lý công việc trên môi trường mạng. Năm 2019, UBND thành phố tích cực, chủ động thực hiện nhiều văn bản chỉ đạo, hướng dẫn tăng cường xử lý, gửi nhận văn bản hoàn toàn điện tử, hạn chế văn bản giấy, kết quả năm 2019: Trên 90% văn bản của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn thành phố được gửi, nhận hoàn toàn điện tử (giảm rất nhiều chi phí về giấy tờ hành chính, tiến độ thời gian công việc xử lý nhanh chóng, kịp thời); một số cơ quan, đơn vị tích cực, thường xuyên gửi văn bản hoàn toàn điện tử, tham mưu, xử lý công việc UBND thành phố giao và phản hồi thông qua hệ thống E-Office (Quy trình xử lý công việc, thực hiện ký số tham mưu của lãnh đạo Phòng và Ký số của Lãnh đạo UBND thành phố hoàn toàn trên môi trường mạng E-Office, hạn chế xử lý văn bản giấy). UBND thành phố chỉ đạo thực hiện quyết liệt chữ ký số lãnh đạo, hiện nay 100% cơ quan và cá nhân lãnh đạo được cấp chữ ký số; 100% văn bản được ký số của cơ quan; trên 80% văn bản được ký số của Lãnh đạo cơ quan, đơn vị. Về thực hiện Ứng dụng CNTT phục vụ người dân, tiếp tục thực hiện chỉ đạo của Tỉnh, năm 2019, UBND thành phố chỉ đạo quyết liệt đối với các cơ quan, đơn vị thực hiện giải quyết TTHC trực tuyến mức độ 3, thông qua công tác tuyên truyền, hướng dẫn, năm 2019 các tổ chức, công dân đã nộp 1.405 hồ sơ trực tuyến / 1538 hồ sơ.
Bộ phận một cửa thành phố Cam Ranh
Năm 2019: Thành phố Cam Ranh được UBND tỉnh Khánh Hòa công bố xếp hạng dẫn đầu trong Khối các huyện, thị xã, thành phố về triển khai Ứng dụng công nghệ thông tin
Để đạt được kết quả trên, UBND thành phố đã nỗ lực không ngừng trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo triển khai các nhiệm vụ, công việc, đồng thời định kỳ hàng quý, có theo dõi, tổng hợp kết quả thực hiện của các cơ quan, đơn vị để có biện pháp chỉ đạo, hướng dẫn kịp thời, phê bình các cơ quan, đơn vị không thực hiện đúng yêu cầu, nội dung kế hoạch Ứng dụng CNTT. Song song đó, UBND thành phố đã phân công nhiệm vụ cụ thể Ứng dụng CNTT cho các cơ quan chuyên môn theo danh mục công việc của các Kế hoạch về CCHC, ƯDCNTT, cải tiến, thiết lập chương trình nhắc việc tự động để thực hiện nhắc từng đầu việc khi đến thời hạn phải hoàn thành hoặc tham mưu UBND thành phố chỉ đạo thực hiện. (Trong năm 2019, thiết lập khoảng 100 đầu việc chi tiết liên quan công tác CCHC, ƯDCNTT phải triển khai thực hiện). Chỉ đạo các cơ quan, đơn vị phối hợp đồng bộ, thống nhất trong triển khai nhiệm vụ ƯDCNTT để giải quyết TTHC phục vụ người dân. Thường xuyên tập huấn, bồi dưỡng, hướng dẫn cán bộ, công chức về nâng cao trình độ Ứng dụng CNTT, đặc biệt là sử dụng các Hệ thống trung tâm dịch vụ hành chính công trực tuyến của Tỉnh, công tác thực hiện, quản lý chữ ký số văn bản điện tử.
Với những nỗ lực thực hiện tốt nhiệm vụ Ứng dụng CNTT thời gian qua, hy vọng trong thời gian đến, UBND thành phố tiếp tục duy trì và đề ra những giải pháp có hiệu quả hơn, chỉ đạo quyết liệt hơn về nhiệm vụ Ứng dụng công nghệ thông tin gắn với công tác CCHC để đạt mục tiêu đề ra, đặc biệt năm 2020 là năm cuối cùng thực hiện Kế hoạch cải cách hành chính (CCHC) thành phố giai đoạn 2016-2020, Chương trình CCHC thành phố giai đoạn 2011-2020.
Trần Kiêm Hoàng