Thông qua đường dây nóng về
giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông và hộp
thư của Cổng thông tin Cải cách hành chính tỉnh Khánh Hòa, Sở Nội vụ nhận được
phản ánh của công dân về việc chậm trễ trong việc giải quyết hồ sơ thủ tục hành
chính tại UBND huyện Vạn Ninh.
Theo như nội dung phản ánh,
sau khi thực hiện nghĩa vụ tài chính, công dân đến nhận kết quả theo thời gian
ghi trên Giấy biên nhận do Bộ phận một cửa của UBND huyện Vạn Ninh cấp (có thời
gian giải quyết thủ tục hành chính là 14 ngày, thời gian trả kết quả là 10 giờ
56 phút ngày 19/3/2018). Tuy nhiên, công chức một cửa hẹn lại thời gian trả kết
quả và không giải thích gì thêm, đồng thời ghi ngày hẹn lại trên Giấy biên nhận
đã cấp (ngày hẹn lại là 09/4/2018, như vậy tổng thời gian giải quyết tăng thêm
15 ngày so với quy định).
Sở Nội vụ tỉnh Khánh Hòa
sau khi nhận được phản ánh của công dân đã có văn bản đề nghị UBND huyện Vạn
Ninh xác minh, làm rõ phản ánh của công dân. Ngày 23/3/2018, UBND huyện Vạn
Ninh có văn bản số 599/UBND-VP phản hồi về việc xác minh, giải quyết phản ánh của
công dân về chậm trễ trong giải quyết thủ tục hành chính, quý bạn đọc nghiên cứu
nội dung trả lời tại văn bản đính kèm bên dưới.
Trân trọng.
Ban
Biên tập