Trong không khí phấn khởi của những ngày đầu xuân 2026, sáng ngày 23/02/2026, Chủ tịch UBND phường, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Bắc Cam Ranh đã tổ chức buổi gặp mặt, quán triệt tinh thần làm việc đến toàn thể cán bộ, công chức, viên chức. Mục tiêu trọng tâm được xác định cụ thể là nâng cao kỷ cương công vụ, thực hiện nghiêm phương châm “4 xin, 4 luôn” để mang lại sự hài lòng cao nhất cho người dân ngay từ những ngày đầu năm.
Tại buổi làm việc, Giám đốc Trung tâm đã nhấn mạnh việc thực hiện nghiêm túc Quyết định số 01/QĐ-TTPVHCC của Trung tâm về nội quy làm việc. Theo đó, 100% cán bộ, công chức làm việc tại Bộ phận Một cửa phải đảm bảo nội quy, quy chế của cơ quan; đồng thời lan tỏa tinh thần “4 xin, 4 luôn”, cụ thể: xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép; luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ. Trong giao tiếp với người dân, cán bộ, công chức, viên chức phải tôn trọng, lắng nghe, tận tình hướng dẫn về quy trình xử lý công việc và giải thích cặn kẽ những thắc mắc của người dân.
Đó chính là điểm nhấn trong công tác phục vụ năm 2026 của UBND phường Bắc Cam Ranh, đây không chỉ là khẩu hiệu mà là tiêu chuẩn đánh giá chất lượng phục vụ của mỗi công chức.
Chủ tịch UBND phường, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính gặp mặt, chúc Tết quán triệt mục tiêu nhiệm vụ năm 2026 với tinh thần “4 xin, 4 luôn” phục vụ người dân
Giám đốc Trung tâm khẳng định: “Mỗi Công chức Một cửa là gương mặt đại diện của chính quyền phường. Sự hài lòng của người dân không chỉ thể hiện qua kết quả hồ sơ đúng hạn mà còn qua thái độ phục vụ tận tâm”. Cán bộ, công chức phải luôn lấy sự hài lòng của Nhân dân làm thước đo hiệu quả công việc của mình.
Trong năm 2026, UBND phường Bắc Cam Ranh sẽ tăng cường kiểm tra đột xuất việc thực thi công vụ và đánh giá mức độ hài lòng của người dân qua các thiết bị điện tử tại quầy tiếp nhận hoặc phiếu lấy ý kiến khách hàng. Những trường hợp có thái độ nhũng nhiễu, hách dịch hoặc giải quyết hồ sơ thiếu trách nhiệm sẽ bị xử lý nghiêm theo nội quy và quy định của pháp luật.
Không khí làm ngày làm việc đầu tiên tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Bắc Cam Ranh
Ngay sau buổi quán triệt, toàn thể cán bộ công chức đã bắt tay ngay vào công việc với quyết tâm đưa Chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp (Bộ chỉ số 766), Chỉ số hài lòng của phường Bắc Cam Ranh cải thiện trong thời gian tới.
Minh Thúy