Vừa qua, UBND xã Phước Hà đã chính thức đưa vào sử dụng hệ thống trang thiết bị ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ hành chính công tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã với tổng kinh phí đầu tư 500 triệu đồng.
Người dân tới Trung tâm Phục vụ hành chính công xã làm hồ sơ, thủ tục hành chính
Hệ thống được đầu tư đồng bộ gồm: 01 bộ Kiosk dịch vụ công tích hợp khung sườn, màn hình 22 inch, máy tính điều khiển, máy in nhiệt, đầu đọc QR code, máy scan dân dụng, đầu đọc căn cước công dân; đi kèm phần mềm bốc số tự động, tra cứu thủ công và tra cứu điện tử. Ngoài ra còn trang bị 02 thiết bị kết xuất thông tin tại các quầy giao dịch; 01 thiết bị đánh giá mức độ hài lòng của người dân kèm phần mềm đánh giá; 01 bộ dàn âm thanh thông báo gồm amply, loa, micro và phụ kiện; 02 ghế chờ dành cho công dân và 01 tivi 85 inch phục vụ hiển thị thông tin, tuyên truyền và hướng dẫn thủ tục hành chính
Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công, hướng dẫn người dân lấy số thứ tự tự động
Việc đầu tư và đưa vào vận hành hệ thống nhằm hiện đại hóa cơ sở vật chất, bổ sung trang thiết bị công nghệ thông tin – viễn thông phục vụ lưu trữ, bảo mật dữ liệu và hỗ trợ người dân trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính. Đồng thời, hệ thống kiosk dịch vụ công, phát số thứ tự tự động và hiển thị thông tin điện tử góp phần giảm thời gian chờ đợi, nâng cao chất lượng phục vụ, tạo thuận lợi cho người dân khi đến giao dịch tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã.
Qua đó, tiếp tục nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính, từng bước xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, công khai, minh bạch; đồng thời nâng cao mức độ hài lòng của người dân và tổ chức đối với hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước tại địa phương.
Vân Lê