Thực hiện Công văn số 8518/UBND-PVHCC ngày 06/7/2026 của UBND tỉnh về việc triển khai thực hiện Công văn số 6051/VPCP-CĐS ngày 26/6/2026 của Văn phòng Chính phủ; đồng thời, được sự chỉ đạo của Đảng ủy, UBND xã Phước Dinh đã chỉ đạo tổ chức triển khai mô hình Trung tâm Phục vụ Hành chính công lưu động tại địa bàn thôn Sơn Hải 1 và Sơn Hải 2 vào ngày 11/7/2026.
Đây là hoạt động thiết thực nhằm đổi mới phương thức phục vụ người dân, đưa hoạt động tiếp nhận, hướng dẫn và giải quyết thủ tục hành chính đến gần hơn với cơ sở, nhất là tại các thôn còn khó khăn về khoảng cách địa lý, điều kiện đi lại và khả năng tiếp cận dịch vụ công trực tuyến.
Cán bộ, công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công xã phối hợp cùng Đoàn Thanh niên, BQL thôn tham gia hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính
Trong buổi lưu động, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phước Dinh đã phục vụ nhiều lượt người dân, đa số là tiếp nhận và hướng dẫn giải quyết các thủ tục liên quan đến các lĩnh vực thiết yếu như hộ tịch, chứng thực, cư trú, đất đai, chính sách xã hội, định danh điện tử và dịch vụ công trực tuyến. Nhiều trường hợp được cán bộ hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ, kiểm tra thông tin, tạo điều kiện để giải quyết thủ tục ngay tại chỗ hoặc rút ngắn thời gian xử lý so với hình thức thực hiện thông thường.
Việc chính quyền trực tiếp đến địa bàn dân cư để hỗ trợ người dân đã tạo sự đồng thuận, lan tỏa hình ảnh nền hành chính phục vụ, thân thiện và chuyên nghiệp. Đặc biệt, mô hình đã góp phần nâng cao nhận thức của người dân về chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính, khuyến khích người dân từng bước sử dụng dịch vụ công trực tuyến, hạn chế việc nộp hồ sơ trực tiếp nhiều lần, giảm áp lực cho bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tại trụ sở Trung tâm.
Trong thời gian tới, Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Phước Dinh sẽ tiếp tục phát huy kết quả đạt được, tiếp tục mở rộng mô hình đến các địa bàn các thôn khác, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, nâng cao năng lực phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức. Qua đó, từng bước xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại, chuyên nghiệp, hướng đến mục tiêu cao nhất là sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp.
Mô hình Trung tâm Phục vụ hành chính công lưu động không chỉ là hoạt động cải cách hành chính thiết thực, mà còn là minh chứng sinh động cho quyết tâm của chính quyền xã Phước Dinh trong việc đổi mới phương thức phục vụ, đưa chính quyền đến gần dân hơn, phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.
Nguyễn Thị Quốc Nga – Trung tâm Hành chính công xã Phước Dinh